Condizioni di Pagamento

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2024

Metodi di Pagamento Accettati

Promozionivip accetta i seguenti metodi di pagamento per i servizi di elaborazione e ritocco fotografico:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Altri processori di pagamento elettronico autorizzati

Prezzi e Valuta

Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta concordata al momento della richiesta del servizio. I prezzi possono variare in base alla complessità del lavoro, al numero di immagini e ai tempi di consegna richiesti.

Promozionivip si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche ai prezzi non influenzeranno gli ordini già confermati e pagati.

Fatturazione

Una fattura dettagliata verrà emessa per ogni servizio fornito. La fattura includerà:

• Descrizione dei servizi forniti
• Costo unitario e totale
• Data di emissione
• Condizioni di pagamento
• Informazioni fiscali applicabili

Termini di Pagamento

Pagamento Anticipato

Per progetti personalizzati o ordini di valore elevato, potrebbe essere richiesto un pagamento anticipato pari al 50% del costo totale stimato prima dell'inizio dei lavori.

Pagamento al Completamento

Il saldo rimanente deve essere pagato al completamento del servizio e prima della consegna finale dei file elaborati.

Scadenze di Pagamento

Le fatture devono essere pagate entro i termini specificati nel documento di fatturazione, generalmente entro 7 giorni dalla data di emissione, salvo diverso accordo scritto.

Ritardi nei Pagamenti

In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti:

• Promozionivip si riserva il diritto di sospendere la consegna dei file finali fino al ricevimento del pagamento completo
• Potrebbero essere applicati interessi di mora secondo le normative vigenti
• L'accesso ai servizi futuri potrebbe essere limitato o negato
• Potrebbero essere intraprese azioni legali per il recupero dei crediti

Rimborsi

Politica Generale

I rimborsi vengono valutati caso per caso in base alla natura del servizio e allo stato di avanzamento del lavoro.

Condizioni per il Rimborso

Il cliente può richiedere un rimborso nelle seguenti circostanze:

• Il servizio non è stato fornito come concordato
• Difetti significativi nel lavoro completato che non possono essere corretti
• Cancellazione del servizio prima dell'inizio dei lavori

Esclusioni dal Rimborso

Non sono ammissibili per il rimborso:

• Servizi già completati e consegnati secondo le specifiche concordate
• Modifiche richieste dal cliente dopo l'approvazione finale
• Differenze soggettive di gusto o preferenza estetica
• Progetti cancellati dopo l'inizio dei lavori (potrebbe essere applicata una commissione per il lavoro già svolto)

Procedura di Richiesta Rimborso

Per richiedere un rimborso, il cliente deve:

1. Contattare Promozionivip via email a help@promozionivip.pro entro 14 giorni dalla consegna
2. Fornire una spiegazione dettagliata del motivo della richiesta
3. Includere documentazione di supporto, se applicabile

Le richieste di rimborso verranno esaminate entro 10 giorni lavorativi. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.

Sicurezza dei Pagamenti

Promozionivip utilizza processori di pagamento sicuri e certificati che implementano protocolli di crittografia standard del settore per proteggere le informazioni finanziarie dei clienti.

Non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte di credito sui nostri server. Tutte le transazioni sono elaborate attraverso gateway di pagamento conformi agli standard PCI DSS.

Tasse e Imposte

I prezzi indicati potrebbero non includere le tasse applicabili. Eventuali imposte sul valore aggiunto, imposte sulle vendite o altre tasse richieste dalla legge verranno aggiunte al totale della fattura secondo le normative fiscali vigenti.

Il cliente è responsabile per eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altre imposte applicabili nel proprio paese di residenza.

Controversie sui Pagamenti

In caso di controversie relative ai pagamenti, il cliente deve contattare immediatamente Promozionivip a help@promozionivip.pro per risolvere la questione in modo amichevole.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le contestazioni entro 5 giorni lavorativi e a lavorare in buona fede per raggiungere una soluzione equa.

Modifiche alle Condizioni di Pagamento

Promozionivip si riserva il diritto di modificare queste Condizioni di Pagamento in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.

È responsabilità del cliente rivedere periodicamente queste condizioni. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Contatti

Per domande relative ai pagamenti, alla fatturazione o ai rimborsi, si prega di contattare:

Email: help@promozionivip.pro
Telefono: +393356751645
Indirizzo: Via Guelfa, 85, 50129 Firenze FI, Italy